Política de Privacidade
Última atualização: abril de 2026
A Krismak Ferramentas respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Krismak Ferramentas, empresa estabelecida em Santo Ângelo – RS, Brasil, responsável pelo site krismak.com.br. Para contato relacionado à privacidade: sac@krismak.com.br.
2. Dados que coletamos
Dados fornecidos por você
Nome, número de telefone (WhatsApp), e-mail, endereço de entrega (CEP, cidade, estado) e informações sobre o pedido fornecidas voluntariamente no atendimento ou em formulários de contato.
Dados de navegação
Informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletadas automaticamente via cookies e ferramentas de análise.
Dados de comunicação
Histórico de mensagens enviadas via WhatsApp ou e-mail para fins de atendimento e suporte.
3. Finalidade do tratamento
- Realizar atendimento comercial, orçamentos e processamento de pedidos
- Enviar confirmações de pedido, nota fiscal e informações de entrega
- Prestar suporte técnico e pós-venda
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Analisar métricas de uso para aprimorar produtos e conteúdo
- Cumprir obrigações legais e fiscais
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
5. Compartilhamento de dados
A Krismak não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:
- Transportadoras e operadores logísticos, para fins de entrega
- Serviços de análise de dados (Google Analytics), em forma anonimizada
- Autoridades legais, quando exigido por lei
6. Retenção de dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais (como prazo fiscal de 5 anos) e para exercício de direitos em eventuais disputas.
7. Seus direitos como titular
Conforme a LGPD, você tem direito a:
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail sac@krismak.com.br ou WhatsApp.
8. Cookies
Utilizamos cookies para funcionamento do site e análise de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O site opera integralmente sob HTTPS.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato: sac@krismak.com.br ou WhatsApp (55) 9 8417-6140.